Удаление аккаунта FOKA

Как удалить

1. В приложении FOKA для Android: «Профиль» → «🗑 Удалить аккаунт».
2. В мини-приложении FOKA в Telegram: «Профиль» → «🗑 Удалить аккаунт».
3. В Telegram-боте FOKA: отправьте команду /delete и подтвердите.
4. Нет доступа к аккаунту — напишите в поддержку в боте, и мы удалим его вручную.

Что удаляется

Сразу: имя, телефон, имя пользователя Telegram, город, район, сохранённые места, избранные и скрытые мастера, входы в приложение и токены уведомлений. У мастера — анкета, фото, фото инструмента и страница на сайте.

Что остаётся

Заказы, оплаты, отзывы и переписка по заказам — без ваших данных, 3 года: этого требуют учёт и разбор споров. Затем переписка, фото, адреса, описания задач и тексты отзывов стираются, остаются только даты, суммы и статусы заказов.

Когда удалить нельзя

Пока есть открытый заказ, неоплаченная работа или выплата мастеру ещё не отправлена. Завершите их — и удаляйте.

После удаления можно снова пользоваться FOKA: нажмите /start в боте — это будет новый аккаунт.

Политика конфиденциальности