Как зарегистрироваться мастером FOKA

Как начать

1. Откройте бота по кнопке на этой странице или найдите @foka_doka_bot в поиске Telegram и нажмите «Старт».
2. Выберите язык: «Русский» или «Oʻzbekcha».
3. Нажмите «Я мастер — хочу получать заказы».
4. Нажмите «Отправить мой номер». Нужен именно ваш номер: по нему FOKA свяжется с вами, а клиент увидит его только в принятом заказе.
5. Если анкета не открылась сама, нажмите внизу кнопку «Заполнить анкету мастера».

Анкету можно прервать и вернуться к ней позже той же кнопкой.

Условия FOKA

Перед анкетой бот показывает условия работы. Прочитайте их и нажмите «Принимаю условия».

Главное из условий:

• цену выезда ставите сами, комиссия FOKA 10% уже входит в неё;
• 90% суммы заказа — ваши, выплата одной суммой в течение 2 рабочих дней после того, как клиент подтвердил заказ;
• клиент платит только FOKA и заранее: выезжайте и начинайте работы после сообщения «Клиент оплатил»; деньги напрямую брать нельзя;
• гарантия на работу 30 дней: повторный выезд по гарантии бесплатный, поэтому закладывайте в цену два выезда;
• за нарушения начисляются баллы, денежных штрафов нет; работа в обход FOKA — блокировка.

Шаг 1. Имя

Напишите в чат, как вас представить клиентам, например «Акмаль» или «Акмаль Т.», и отправьте. Если имя из Telegram подходит, нажмите кнопку «Оставить «…»» под вопросом.

Шаг 2. Услуги

Услуги выбираются в три нажатия: раздел, категория, работы. Можно выбрать несколько разделов, всего до 8 категорий.

1. Нажмите раздел, например «Ремонт».
2. Нажмите свою категорию, например «Сантехник».
3. Отметьте галочкой работы, которые делаете, или нажмите «Отметить все». Заказы на неотмеченные работы приходить не будут.
4. Чтобы добавить ещё категорию, нажмите «К категориям». Когда всё отмечено, нажмите «Готово».

Шаг 3. Город, районы и языки

1. Отметьте город, где работаете. Можно несколько, например Ташкент и Ташкентскую область. Нажмите «Готово».
2. Отметьте районы или нажмите «Весь город». Заказы придут только из отмеченных мест.
3. Отметьте языки, на которых говорите с клиентами: русский, узбекский или оба. Нажмите «Готово».

Шаг 4. Свой инструмент

Ответьте, есть ли у вас свой инструмент.

• «Да, свой» — пришлите 1–3 фото инструментов: нажмите скрепку и выберите фото из галереи или сфотографируйте камерой, потом нажмите «Готово». Со своим инструментом цену выезда можно поставить выше.
• «Нет» — сразу переходите к цене.

Шаг 5. Цена выезда

Выберите сумму кнопкой или напишите свою. Это цена выезда и диагностики, комиссия FOKA уже входит в неё.

• Без своего инструмента: от 40 000 до 80 000 сум.
• Со своим инструментом: до 200 000 сум.
• У удалённых профессий (программист, дизайнер, SMM) это цена консультации.

Закладывайте в цену два выезда: если в течение 30 дней придётся вернуться по гарантии, повторный выезд бесплатный.

Шаг 6. Опыт

Нажмите, сколько лет работаете по профессии: от «Меньше года» до «10+ лет». Опыт виден клиентам в вашей карточке.

Шаг 7. О себе

Напишите пару предложений: что умеете лучше всего и какие работы делали. Клиенты читают это, когда выбирают мастера. Шаг можно пропустить, но с описанием вас выбирают чаще.

Пример: «Сантехник с опытом 5 лет. Замена смесителей, устранение протечек и засоров. Работаю аккуратно, убираю за собой».

Шаг 8. Ваше фото

Фото обязательно: клиенты видят, кто к ним приедет, а администратор проверяет его при одобрении. Нажмите скрепку и выберите фото из галереи или сфотографируйтесь прямо сейчас.

Какое фото подойдёт:

• портрет, лицо хорошо видно;
• хороший свет, без тёмных очков и маски;
• можно в рабочей форме;
• только ваше собственное фото: за чужое фото анкету блокируют.

Проверка и отправка

Бот покажет анкету так, как её увидят клиенты: фото, имя, услуги, город, цена выезда, языки, опыт и текст о себе. Проверьте её.

• Всё верно — нажмите «Отправить на проверку».
• Есть ошибка — нажмите «Заполнить заново».

На скриншоте вместо фото мастера стоит лиса FOKA — у вас будет ваше фото.

Что дальше

Администратор FOKA проверяет анкету, обычно до одного рабочего дня. Результат придёт сообщением в боте.

После одобрения:

1. Вы на линии — заявки клиентов приходят в бот.
2. На заказ отвечаете кнопками: «Принять», «Выехал», «На месте», «Назвать цену работ», «Завершить».
3. На месте бот попросит сфотографировать, как было до работ, — это ваша защита в споре.
4. Работу начинаете только после того, как клиент согласился с ценой в боте.
5. Нашли во время работы что-то непредвиденное — нажмите в заказе «➕ Доп. работы», напишите сумму и причину и приложите фото. Делайте их только после того, как клиент согласится в боте.
6. Сдавая работу, приложите хотя бы одно фото результата: без него работу не сдать. Клиент видит весь фотоотчёт заказа.
7. Клиент оплачивает FOKA, вы получаете 90% в течение 2 рабочих дней.

Анкету, фото, услуги и рабочее время можно поменять в «Профиле». Вопросы — в поддержку через бота или по телефону +998 97 442 46 61.